Универсальный ИИ-помощник для CS-Cart

Добавьте в CS-Cart AI-помощника, который консультирует покупателей и помогает выбрать товар.

Модуль подключает к витрине магазина AI-помощника на платформе iisy. Покупатель может задать вопрос обычными словами, получить информацию об оплате, доставке или возврате, подобрать подходящий товар и добавить его в корзину прямо из диалога.

Помощник отвечает по базе знаний, которую загружает владелец магазина. В неё можно добавить условия доставки и оплаты, правила возврата, сведения о гарантии, инструкции и ответы на частые вопросы. AI распознаёт смысл запроса и находит нужную информацию в материалах магазина, а не придумывает ответ самостоятельно.

Для подбора товаров помощник обращается к каталогу CS-Cart. Покупателю не обязательно знать точное название или правильно подбирать ключевые слова. Он может описать задачу, бюджет и важные характеристики, а помощник уточнит запрос и предложит подходящие позиции с ценами и ссылками на карточки.

Выбранный товар можно добавить в корзину непосредственно из чата. Покупателю не приходится возвращаться в каталог, повторно искать позицию и проходить весь путь вручную.

Логика помощника настраивается в iisy. Владелец магазина определяет доступные источники информации, последовательность шагов и действия, которые разрешено выполнять. Это управляемый сценарий, а не обычный AI-чат, который отвечает на своё усмотрение.

Возможности модуля не ограничиваются консультациями и подбором товаров. Через заранее настроенные API-запросы помощника можно связать с CRM, системой заказов, складом, таблицами, расчётными модулями и внутренними сервисами. Например, настроить проверку статуса заказа, расчёт стоимости, создание заявки или другой сценарий, необходимый конкретному магазину.

Модуль связывает витрину CS-Cart с агентом iisy. Сценарий, база знаний и дополнительные интеграции настраиваются отдельно с учётом задач, каталога и бизнес-процессов магазина.