Почему поиск влияет на продажи
В отраслевом издании о цифровой торговле опубликованы данные британского агентства по интернет-торговле: посетители, которые использовали поиск по сайту, конвертировались в 4,63% случаев. Средняя конверсия по сайтам была 2,77%. Разница примерно в 1,8 раза.
В исследовании Google Cloud о поиске в интернет-магазинах 53% покупателей сказали, что уходят в другой магазин, если не могут найти нужный товар через поиск. После успешного поиска 92% покупателей покупают найденный товар, а 78% добавляют к заказу ещё хотя бы один товар.
Baymard Institute , исследовательская компания по удобству сайтов интернет-магазинов, пишет, что многие магазины плохо обрабатывают реальные поисковые запросы покупателей: ошибки, сокращения, цвета, размеры, бренды, категории и разные варианты названий.
Что не так со стандартным поиском CS-Cart
В документации CS-Cart указано, что быстрый поиск по умолчанию ищет точную фразу. Это можно изменить, но базовая логика всё равно остаётся ограниченной: поиск работает по заданным полям и не становится полноценным поисковым движком.
Подсказки помогают быстрее перейти к товару
Покупатель начинает вводить запрос и сразу видит подходящие товары. Ему не нужно каждый раз нажимать Enter, ждать страницу выдачи и перебирать пустые результаты.
Что умеет Smart Search
Meilisearch поддерживает поиск с учётом опечаток. Если покупатель вводит телевизр или samsng , поиск всё равно может показать релевантные товары.
Поиск умеет находить товары по началу слова. Это удобно, когда человек вводит только часть запроса и ждёт подсказку.
Smart Search может находить товары по полному или неполному артикулу и быстро предлагать подходящие позиции. Это особенно важно для B2B-магазинов, где покупатели часто ищут конкретные детали, расходники или запчасти по артикулу.
В поиск можно включать товары, категории, бренды, характеристики, продавцов, страницы и другие данные. Это важно для больших каталогов и маркетплейсов.
Поиск индексирует данные товаров и может учитывать обновления по цене, наличию, названию, характеристикам и другим полям.
Meilisearch поддерживает фильтрацию, сортировку и фасеты. Это позволяет строить выдачу с фильтрами по цене, бренду, категории, характеристикам и другим параметрам.
Внешний вид блока поиска можно адаптировать под магазин: какие данные показывать, сколько результатов выводить, как оформлять подсказки.
Нужно улучшить поиск в кратчайшие сроки?
Аналитика помогает улучшать каталог
Поисковая статистика быстро показывает, где в каталоге есть пробелы.
Если запросы есть, кликов нет, выдача может быть неубедительной. Если клики есть, но нет корзин, проблема может быть уже в карточке, цене, наличии или предложении. Поиск становится входной точкой для анализа каталога.
Если клиенты часто ищут конкретные фразы, их можно добавить в поисковые слова, названия, описания, характеристики или настройки поиска. Так выдача постепенно становится точнее под реальный спрос.
Сделан на технологии Meilisearch
Meilisearch подходит для быстрого пользовательского поиска в интернет-магазине. Он рассчитан на поиск во время ввода, поддерживает опечатки, поиск по началу слова, фильтры, сортировку и настройку релевантности.
По сравнению с Elasticsearch, Meilisearch проще внедрить и настроить именно для витринного поиска. Elasticsearch мощный, но чаще требует больше ресурсов и настройки. Для задачи "быстро показать покупателю подходящий товар в поисковой строке" Meilisearch обычно практичнее.
Документация Meilisearch: Full text search overview .
Кому нужен модуль
Модуль особенно полезен, если:
в магазине большой каталог;
есть бренды, категории, характеристики и размеры;
покупатели часто ищут с телефона;
в поиске часто бывают опечатки;
магазин работает на CS-Cart Multi-Vendor;
нужно понимать, что именно ищут покупатели.
часть важных данных лежит не в названии товара, а в характеристиках;
Частые вопросы
Для быстрого поиска в CS-Cart можно использовать отдельный поисковый модуль на базе Meilisearch. Такой поиск показывает товары прямо во время ввода запроса, работает быстрее стандартной выдачи и помогает покупателю быстрее перейти к нужному товару.
Стандартный поиск CS-Cart часто требует более точного совпадения. Smart Search ищет гибче: учитывает опечатки, неполные слова, артикулы, бренды, категории, характеристики и другие данные каталога.
Частая причина в том, что покупатель вводит запрос не так, как товар записан в админке. Например, ошибается в слове, ищет по цвету, размеру, бренду или характеристике, а эти данные могут не участвовать в стандартном поиске.
Да. Smart Search может искать товары по полному или неполному артикулу. Это особенно полезно для B2B-магазинов, каталогов запчастей, расходников и товаров, которые клиенты часто ищут по коду или SKU.
Да. В поиск можно включить название товара, артикул, бренд, категорию, характеристики, продавца, страницы и другие поля каталога. Это помогает находить товары даже тогда, когда нужное слово не указано прямо в названии.
Да. Meilisearch поддерживает поиск с учётом опечаток и неполных слов. Если покупатель вводит запрос с ошибкой, например телевизр или samsng , поиск всё равно может показать релевантные товары.
Для витринного поиска в интернет-магазине Meilisearch часто практичнее: его проще внедрить, проще настроить и он хорошо подходит для быстрых подсказок во время ввода. Elasticsearch мощнее, но обычно требует больше ресурсов, настройки и сопровождения.
Да. Модуль можно использовать не только в обычных магазинах CS-Cart, но и в маркетплейсах на CS-Cart Multi-Vendor. При необходимости поиск можно настроить с учётом продавцов и особенностей большого каталога.
Аналитика показывает, что покупатели ищут, какие запросы не дают кликов, где появляются пустые результаты и какие поиски приводят к корзинам или заказам. Это помогает улучшать каталог, названия товаров, характеристики и настройки поиска.
Быстрый поиск особенно полезен магазинам с большим каталогом, брендами, характеристиками, размерами, артикулами и частыми поисковыми запросами с телефона. Чем сложнее каталог, тем важнее, чтобы покупатель быстро находил нужный товар.
Для установки нужен SSH-доступ к серверу магазина, root или sudo-доступ, а также Linux-сервер с curl и openssl. В модуле есть автоматическая SSH-команда установки, которую можно выполнить самостоятельно или передать поддержке хостинга.
Стоимость Smart Search для CS-Cart — 10 000 ₽. Это единовременный платёж. Поддержка модуля предоставляется в течение 30 дней после покупки.