.svg)
Быстрый поиск для CS-Cart
Когда покупатель приходит в интернет-магазин и что-то ищет, он вводит в поиск ключевое слово: название товара, бренд, категорию, цвет, размер или артикул.
Проблема стандартного поиска CS-Cart в том, что он требует слишком точного совпадения. Если запрос введён не так, как записано в карточке товара, если есть опечатка или нужная информация лежит в характеристиках, бренде или категории, поиск может не показать подходящий товар.
Smart Search исправляет эту проблему. Он показывает товары во время ввода, понимает опечатки, ищет по разным полям каталога и даёт аналитику поисковых запросов для дальнейшей оптимизации поиска под нужды вашего клиента.
Почему поиск влияет на продажи
Поиск чаще используют покупатели с понятным намерением. Они уже знают, что хотят найти, и проверяют, есть ли это в магазине.
В отраслевом издании о цифровой торговле опубликованы данные британского агентства по интернет-торговле: посетители, которые использовали поиск по сайту, конвертировались в 4,63% случаев. Средняя конверсия по сайтам была 2,77%. Разница примерно в 1,8 раза.
В исследовании Google Cloud о поиске в интернет-магазинах 53% покупателей сказали, что уходят в другой магазин, если не могут найти нужный товар через поиск. После успешного поиска 92% покупателей покупают найденный товар, а 78% добавляют к заказу ещё хотя бы один товар.
Baymard Institute, исследовательская компания по удобству сайтов интернет-магазинов, пишет, что многие магазины плохо обрабатывают реальные поисковые запросы покупателей: ошибки, сокращения, цвета, размеры, бренды, категории и разные варианты названий.
Что не так со стандартным поиском CS-Cart
В документации CS-Cart указано, что быстрый поиск по умолчанию ищет точную фразу. Это можно изменить, но базовая логика всё равно остаётся ограниченной: поиск работает по заданным полям и не становится полноценным поисковым движком.
| Запрос покупателя | Стандартный поиск CS-Cart | Smart Search |
|---|---|---|
черная футболка | Может ничего не найти, если цвет лежит в характеристике | Находит товар по названию, категории и характеристикам |
телевизр | Может вернуть пустую выдачу из-за опечатки | Понимает опечатку и показывает телевизоры |
samsng | Может не найти бренд | Находит Samsung по близкому написанию |
nike | Может искать только по названию товара | Может искать по бренду |
платья | Может искать только товары | Может учитывать категорию |
| название продавца | Обычно не основной сценарий поиска | Можно искать по продавцу, если это нужно для маркетплейса |
Подсказки помогают быстрее перейти к товару
Покупатель начинает вводить запрос и сразу видит подходящие товары. Ему не нужно каждый раз нажимать Enter, ждать страницу выдачи и перебирать пустые результаты.
Что умеет Smart Search
Исправляет опечатки
Meilisearch поддерживает поиск с учётом опечаток. Если покупатель вводит телевизр или samsng, поиск всё равно может показать релевантные товары.
Работает с неполными словами
Поиск умеет находить товары по началу слова. Это удобно, когда человек вводит только часть запроса и ждёт подсказку.
Ищет по артикулу, даже если ввели только часть
Smart Search может находить товары по полному или неполному артикулу и быстро предлагать подходящие позиции. Это особенно важно для B2B-магазинов, где покупатели часто ищут конкретные детали, расходники или запчасти по артикулу.
Ищет по нужным полям каталога
В поиск можно включать товары, категории, бренды, характеристики, продавцов, страницы и другие данные. Это важно для больших каталогов и маркетплейсов.
Учитывает актуальные данные товаров
Поиск индексирует данные товаров и может учитывать обновления по цене, наличию, названию, характеристикам и другим полям.
Поддерживает фильтры
Meilisearch поддерживает фильтрацию, сортировку и фасеты. Это позволяет строить выдачу с фильтрами по цене, бренду, категории, характеристикам и другим параметрам.
Позволяет менять внешний вид
Внешний вид блока поиска можно адаптировать под магазин: какие данные показывать, сколько результатов выводить, как оформлять подсказки.
Нужно улучшить поиск в кратчайшие сроки?
Купить модульАналитика помогает улучшать каталог
Поисковая статистика быстро показывает, где в каталоге есть пробелы.
Если запросы есть, кликов нет, выдача может быть неубедительной. Если клики есть, но нет корзин, проблема может быть уже в карточке, цене, наличии или предложении. Поиск становится входной точкой для анализа каталога.
Если клиенты часто ищут конкретные фразы, их можно добавить в поисковые слова, названия, описания, характеристики или настройки поиска. Так выдача постепенно становится точнее под реальный спрос.
Сделан на технологии Meilisearch
Meilisearch подходит для быстрого пользовательского поиска в интернет-магазине. Он рассчитан на поиск во время ввода, поддерживает опечатки, поиск по началу слова, фильтры, сортировку и настройку релевантности.
По сравнению с Elasticsearch, Meilisearch проще внедрить и настроить именно для витринного поиска. Elasticsearch мощный, но чаще требует больше ресурсов и настройки. Для задачи "быстро показать покупателю подходящий товар в поисковой строке" Meilisearch обычно практичнее.
Документация Meilisearch: Full text search overview.
Кому нужен модуль
Модуль особенно полезен, если:
- в магазине большой каталог;
- есть бренды, категории, характеристики и размеры;
- покупатели часто ищут с телефона;
- в поиске часто бывают опечатки;
- магазин работает на CS-Cart Multi-Vendor;
- нужно понимать, что именно ищут покупатели.
- часть важных данных лежит не в названии товара, а в характеристиках;
Частые вопросы
Как сделать быстрый поиск в CS-Cart?
Для быстрого поиска в CS-Cart можно использовать отдельный поисковый модуль на базе Meilisearch. Такой поиск показывает товары прямо во время ввода запроса, работает быстрее стандартной выдачи и помогает покупателю быстрее перейти к нужному товару.
Чем Smart Search отличается от стандартного поиска CS-Cart?
Стандартный поиск CS-Cart часто требует более точного совпадения. Smart Search ищет гибче: учитывает опечатки, неполные слова, артикулы, бренды, категории, характеристики и другие данные каталога.
Почему стандартный поиск CS-Cart не находит товары?
Частая причина в том, что покупатель вводит запрос не так, как товар записан в админке. Например, ошибается в слове, ищет по цвету, размеру, бренду или характеристике, а эти данные могут не участвовать в стандартном поиске.
Поддерживает ли модуль поиск по артикулу в CS-Cart?
Да. Smart Search может искать товары по полному или неполному артикулу. Это особенно полезно для B2B-магазинов, каталогов запчастей, расходников и товаров, которые клиенты часто ищут по коду или SKU.
Можно ли искать товары по бренду, категории и характеристикам?
Да. В поиск можно включить название товара, артикул, бренд, категорию, характеристики, продавца, страницы и другие поля каталога. Это помогает находить товары даже тогда, когда нужное слово не указано прямо в названии.
Помогает ли поиск Meilisearch при опечатках?
Да. Meilisearch поддерживает поиск с учётом опечаток и неполных слов. Если покупатель вводит запрос с ошибкой, например телевизр или samsng, поиск всё равно может показать релевантные товары.
Что лучше для поиска в CS-Cart: Meilisearch или Elasticsearch?
Для витринного поиска в интернет-магазине Meilisearch часто практичнее: его проще внедрить, проще настроить и он хорошо подходит для быстрых подсказок во время ввода. Elasticsearch мощнее, но обычно требует больше ресурсов, настройки и сопровождения.
Подходит ли Smart Search для CS-Cart Multi-Vendor?
Да. Модуль можно использовать не только в обычных магазинах CS-Cart, но и в маркетплейсах на CS-Cart Multi-Vendor. При необходимости поиск можно настроить с учётом продавцов и особенностей большого каталога.
Зачем интернет-магазину аналитика поисковых запросов?
Аналитика показывает, что покупатели ищут, какие запросы не дают кликов, где появляются пустые результаты и какие поиски приводят к корзинам или заказам. Это помогает улучшать каталог, названия товаров, характеристики и настройки поиска.
Для каких магазинов CS-Cart нужен быстрый поиск?
Быстрый поиск особенно полезен магазинам с большим каталогом, брендами, характеристиками, размерами, артикулами и частыми поисковыми запросами с телефона. Чем сложнее каталог, тем важнее, чтобы покупатель быстро находил нужный товар.
Что нужно для установки Smart Search в CS-Cart?
Для установки нужен SSH-доступ к серверу магазина, root или sudo-доступ, а также Linux-сервер с curl и openssl. В модуле есть автоматическая SSH-команда установки, которую можно выполнить самостоятельно или передать поддержке хостинга.
Сколько стоит модуль быстрого поиска для CS-Cart?
Стоимость Smart Search для CS-Cart — 10 000 ₽. Это единовременный платёж. Поддержка модуля предоставляется в течение 30 дней после покупки.